תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר Pets Paradise! השימוש באתר ובשירותים כפוף לתנאים הבאים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.

הגדרות

• "האתר" - petparadise.co.il
• "החברה" - Pets Paradise, בעלים לידור דוויק
• "משתמש"/"לקוח" - כל אדם המבצע גלישה או הזמנה באתר
• "מוצר" - כל פריט המוצע למכירה באתר

הזמנות ותשלומים

• הזמנה תקפה מרגע קבלת אישור בכתב מהחברה
• מחירי המוצרים כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח (אלא אם צוין אחרת)
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להזמנה מכל סיבה שהיא
• תשלום מתבצע באמצעי התשלום המאובטחים באתר
• מחירים ניתנים לשינוי ללא הודעה מוקדמת

משלוחים

מדיניות המשלוחים המלאה מפורטת ב-תקנון משלוחים. באופן כללי:

• זמני משלוח: 2-5 ימי עסקים
• משלוח חינם בהזמנות מעל ₪249
• איסוף עצמי חינם מארבל
• החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה

החזרות והחלפות

מדיניות ההחזרות המלאה מפורטת ב-מדיניות ביטול והחזרות. באופן כללי:

• עד 14 ימים מקבלת המוצר להחזרה, לפי חוק הגנת הצרכן
• מוצר חייב להיות באריזה מקורית ובמצב חדש
• מזון פתוח ומוצרי היגיינה שנפתחו - לא ניתנים להחזרה
• החזר כספי תוך 7-14 ימי עסקים

© קניין רוחני

• כל התוכן באתר - טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב - הוא רכוש בלעדי של Pets Paradise
• אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב
• שמות המותגים באתר שייכים לבעליהם החוקיים

הגבלת אחריות

• המידע והתוכן באתר מוצג "כמו שהוא" - ללא אחריות מפורשת
• המלצות תזונתיות וטיפוליות אינן תחליף לייעוץ וטרינרי
• החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שנגרם משימוש במוצרים
• יש להתייעץ עם וטרינר לפני כל שינוי משמעותי בתזונה או טיפול

קטינים

השימוש באתר מיועד למשתמשים בגיל 18 ומעלה. משתמש קטין נדרש לאישור הורה או אפוטרופוס.

סמכות שיפוט

הדין החל על תנאי שימוש אלה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון.

שינויים בתנאים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים בכל עת. השינויים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מיד. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

עדכון אחרון: יולי 2026